奢侈品珠宝品牌:
提供优质的线上与线下融合的购物体验

挑战

随着顾客从实体店转向在线购物，这家著名的珠宝制造商和零售商需要让员工能够提供更加个性化和互动的店内体验。并希望建立一个新的消费者网站，以展示该品牌百年历史和专业知识。

解决方案

我们进行了市场可行性研究，为产品战略提供信息，并通过一个专门的、跨职能的敏捷团队开发了该解决方案。

我们采用客户为中心的方法，设计、构建并发布了一款销售工具，供员工、品牌大使使用：一款iPad应用程序，通过让顾客自己设计戒指并在店内下单，提高品牌旗舰产品的知名度。为了推动多渠道参与，我们还在八个国际地区推出了一个响应式电子商务网站。