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Enterprise Services Copilot:
企业服务平台智能助理

整合多维度服务的企业级 AI 赋能中心

基于 MCP 协议深度联结企业底层数据, 通过对话式交互无缝驱动业务流程

从高效的信息获取、复杂的业务办理到智能审批决策, 为员工打造全场景、专家级的数字管家体验,全面重企业运营效率。

CHATBOT告别检索 
AI 理解意图, 而非仅执行指令

依托大模型上下文感知能力,Agent 主动补全信息、推荐政策与预判需求,让业务办理从“按步骤操作”升级为“自然对话完成”。

对话即服务
全流程融入对话体验

打破 OA、HR、行政等系统边界,将申请、审批、查询统一纳入对话流,一句话即可完成业务办理,实现更高效、更智能的企业服务体验。

业务场景

企业招聘管理

简历智能对齐:Agent深度解析岗位画像,筛选并评估候选人匹配度。

面试协调:同步面试官日历,通过SSO无缝对接钉钉/Teams实现一键预约与反馈收集。

敏捷入职与智能培训

随身数字导师:新人入职即提供互动式工作指引与业务最佳实践检索。

敏捷破冰指引:智能推送入职第一周的关键任务与行政规章。


全天候答疑:24/7 即时解答关于福利计算、报销政策等新人的高频咨询。

年假申请与审批

自动额度核算:对接人事系统,自动计算年假、调休等剩余天数,提供精准查询。

智能冲突校验:自动检测部门休假冲突,并基于企业规章智能判断申请合规性。


极速对话审批:主管在对话界面审批,休假结果自动同步至考勤与项目排班系统。

极简报销与审批

单一入口:一句指令汇总散落各系统的申领与报批单,无需跨系统登录。

风险预警:穿透历史数据,高亮提示“预算超标”或“规则冲突”等核心风险点。


决策闭环:在对话框内一键执行审批,结果即时同步至后端系统。

行政与设施管理综合服务

工单调度:对话式发起设施报修、物料申领,AI自动分发至相应团队。

空间管家:集成会议室预订、访客邀请与泊车管理,提供基于日历的智能资源建议。


生活服务:餐食预订、班车动态查询等场景。

培训与课程推荐

课程检索:基于语义理解精准匹配课程,描述学习目标即可找到最适合的培训资源。

智能推荐:结合学习画像与成长需求,AI 主动推荐课程、认证路径和学习计划。


学习流整合:使用Chatbot即可完成选课、报名、反馈等操作,并自动同步学习进度档案。

合同审核与法律咨询

智能合同比对:识别多版本合同差异,自动高亮潜在法律风险与条款冲突。

合规政策检索:基于 RAG 技术,精准查询内部合规制度与外部法律法规。


法律咨询助手:24/7 提供专业法律咨询解答,确保业务决策过程逻辑严密。

离职管理

离职资产沉淀:AI 汇总所有的沟通纪要、意向细节及未竟事项。

无感交接:接手人员可通过 AI 快速回溯历史背景,确保业务连续性。


合规安全:离职者完成跨系统的流程核销,敏感数据与权限的即时回收。

为什么选择CI&T Enterprise Service Copilot?

01

企业级私有化部署

支持本地化,数据不出企业环境,确保极致安全合规。

02

高度定制化 Agent 构建

支持零代码/低代码流程编排,可按需拔插业务插件与主流大模型。

03

跨源知识治理与深度集成

打破系统孤岛,无缝对接企业内部 CRM/SFA、BI 及非结构化数据库。

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