CI&T辞典

A3是一种强大的管理工具，注重问题的解决。它有助于促进流程的持续改进，并根据真实的商业痛点设计公司的战略规划。它是在一张A3纸（宽237毫米，高420毫米）上制作的，其中概述了背景、现状、目标、原因分析、解决计划和后续描述。它以爱德华兹-戴明（W. Edwards Deming）在20世纪50年代推广的PDCA循环，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)，为基础，将人们之间的对话--以及建立共识--作为解决组织问题的基础。须以循环和持续的方式被使用和监测。

民主政治是一种注重个人主动性和自我组织来完成任务的企业管理系统。这与官僚主义相反，官僚主义依靠确定的规则和等级制度来实现目标。在快节奏的行业中，特设机构可以很好地工作，组织可以根据新的机会采取行动，并利用其竞争优势，或者是小型组织，管理人员仍然可以根据需要进行指导。

敏捷一种开发方法，通过不断创新，随着时间的推移和资源的可用性，彻底改变商业模式和能力，分阶段提供软件，目的是完美地匹配当前市场趋势。

CMS是内容管理系统的缩写。CMS是计算机软件或应用程序，使用数据库来管理所有内容，在开发网站时可以使用它。因此，CMS可以用来更新内容和网站结构。

CDP客户数据平台是一个由营销人员管理的系统，它创建了一个持久的、统一的客户数据库，可供其他系统访问。

以客户为中心的战略旨在将客户置于企业的核心前沿，创造积极的体验，从而建立长期的关系，推动利润并获得竞争优势。

客户体验，也被称为CX，是你的客户对他们与你的企业或品牌的体验的看法。CX是客户与你的企业的每一次互动的结果，从浏览网站到与客户服务交谈，以及接受他们从你那里购买的产品/服务。

指整合数字技术以改造服务或业务，从根本上改变经营方式并向客户提供价值

Drupal是一个自由和开源的内容管理软件，用于创建网站和应用程序。它提供了巨大的标准功能，如模块化的灵活性、轻松的内容创作、可靠的性能和出色的安全性。

在日语中，"Hoshin "的意思是方针。在这个阶段，公司的目标被定义并展开--这些目标必须容易理解，并成为组织内每个人的主要关注点。出于这个原因，它基本上包括了为实现这个真正的目标而协作构建战略规划的动力。

KPIs是英文Key Performance Indicator的缩写，即著名的关键绩效指标。它们不外乎是你选择作为评估产品或过程的基本指标。

精益理念是一种管理方法，它可以优化成本，减少公司的时间和浪费。精益思想是一个心理框架，它优先考虑以有效的方式使用资源，并以提高结果和团队参与寻求持续改进为导向，这种哲学提出了一个首先面向客户满意度的商业战略。
精益理念是一个以客户为中心的有效解决方案的方法，涉及学习不同的工作和决策方式，并使用最少的资源。

指纳入持续交付和改进的要素，在整个价值流中进行优化。

它是一种管理工具，旨在通过四个行动的循环来促进流程的持续改进：计划（plan）、执行（do）、检查（check）和行动（act）。其目的是帮助理解不仅是一个问题是如何产生的，而且是应该如何解决的，重点是原因而不是后果。一旦确定了改进的机会，就应该把态度付诸行动，促进必要的改变，然后，以更高的质量和效率实现预期的结果。

壁画（线上或实体），其展示了特定战线/项目的数据、计划和行动。