给予员工自主权

自由:释放团队潜力的钥匙

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思艾特
08/10/2020
给予员工自主权

您将阅读到以下内容: 

  • 鼓励自由、自主、试验和企业家精神

  • 要改变,先从领导层开始

  • 通过我们,您将学到宝贵的经验,即如何应对贵公司面临的挑战

数字公司为了应对新世界快速变化带来的挑战、为客户提供有效而敏捷的服务,往往会采取增加基于squad小组,或成立多功能小型自主团队的横向运营模式。为了快速响应客户的需求,团队必须能够自由地试探新方向、聆听客户需求并为其量身定制解决方案,而无需重大干预措施或领导授权。 

然而,只有在积极交流学识、构建集体智慧、人人都能自由地试验学习从而充分发挥自身潜力的环境下,这种灵活而创新的运作方式才有可能实现。如果不支持员工以企业家的眼光看问题、不允许员工冒风险或自主试验(包括在寻求成功路上犯错),就无法快速打造出新的面貌

靠这种模式在数字化市场上获得成功的例子不胜枚举,也有大量的文献资料可供参考,然而,许多公司仍被等级模式,即所谓的命令控制所束缚,很难真正采取这种新模式。毕竟,将视角从人员管理切换到注重激发团队协作、自主和自由,不仅可能动摇结构的稳定性,似乎还有很大风险,而且难以实施。 

“在命令控制型领导方式根深蒂固的情况下,新模式与日常实际运作方式间存在冲突。于是员工在寻求持续快速改进的过程中,不可能将遇到的困难视作机遇;在‘老板’强加自己的工作方式给员工、从上到下发号施令、引导团队达成个人目标的情况下,员工也不可能会互相协作,更不可能实现数字敏捷化。”

Cesar Gon,CI&T 首席执行官

想要构建稳固的企业结构、清楚地组织划分独立部门和领域且重塑企业,这显然不容易。然而这是当务之急。因为在满是命令和控制的环境中,员工并不会觉得自己有权做出贡献,也不会觉得自己能提出建议而令最终结果有所变化。相反,他们会尽力服从命令,极力避免失败。而这种形式会扼杀创新和敏捷性。 

“(在命令控制的模式下)当团队选择共同解决问题而不是单干、缩短持续改进周期并互相协作从而达到敏捷化的模式时,老板却在想办法如何控制整个过程并强加上自己的意见。”

Cesar Gon,CI&T 首席执行官

 

要改变,先从领导层开始

企业需要的是实现真正的数字化转型,包括文化的深刻变革。而这种变革必须从领导层开始。这不仅仅是指改变管理措施或流程,而是指真正在思想理念上采取全新的模式。 

“如今作为一位领导,就意味着要和团队站在一起,准备随时倾听和组织队伍。所以如果一位领导如果希望打造出善于协作的机构面貌,自己要做到以身作则。”

Gabriel Marostegam,CI&T 高级分析经理  

领导这个角色不应该再是继续发号施令吩咐下级应该做什么,而是要开始培养能在讨论最佳解决方案过程中提出新途径的员工。在 CI&T,我们称他们为精益领导者。这类领导基于我们公司的精益管理理念,除了支持和鼓励员工不断改进、自我发展外,还负责激发团队的自主性和协作性。 

要想成为精益领导,需要改掉控制的习惯,学会与员工共同构建解决方案。此外,还需要培养一些技能,比如学会不断学习、乐于合作、给予手下员工发表意见的机会、善于观察却不妄自评论。最重要的是,时刻与员工一起,透明地沟通并且试着换位思考以巩固信任关系。

这就是能够创造安全且有益的环境,培养并壮大士气高、创新潜力大、敏捷快速的高性能团队的领导形象。这不简单,却有可能实现。CI&T 有十多年的流程方法的开发经验,已在运营和客户项目中培养出了真正的精益领导者。

如果您想了解更多关于如何培养领导者的信息,请在此处访问我们的白皮书。在书中,您会了解到关于我们的数字转型模式——精益数字化的信息,以及我们用来激发领导潜力和帮助客户应对挑战的案例、工具和实践。

通过这份白皮书,我们希望能够帮助您和您的公司在培养领导者的过程中,创建和推动自主敏捷的团队,并在业务上产生大规模影响。来吧,是时候让您的公司做出改变了!访问我们的 CI&T Learnings平台