Magento case study

十个具有启发性的B2B电商案例

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Magento
01/24/2019
Magento case study

B2B电商运营不是个容易活儿 - 特别是在您刚开始接触电商平台时。与B2C电商或其他形式的在线交易相比,运营B2B业务的复杂性更大。从处理复杂订单、改善用户体验到优化网站进行集客式营销,管理电子商务网站的工作量也更大。

做一个漂亮的网站和设计一些行为号召语,并不能让您获得B2B业务的成功。从选择电商平台、品牌化到展示产品,要都需要精心策划。向下面这10个品牌学习如何掌握在线销售艺术,获得品牌知名度,甚至将业务收入翻倍。

1. 鲁比克的全球扩张

鲁比克方块(魔方)是历史上排名第一的畅销益智玩具。但鲁比克没有止步于此,他们决定开展线上业务,来扩大业务范围并增加营收。鲁比克的电子商务和数字营销总监Fabrice Druelle表示,鲁比克花了很多精力来寻找一个能助其实现目标的电商平台。

B2B eCommerce
“我们需要一种可扩展的解决方案......具有高度的灵活性,”Druelle说。

凭借Magento Commerce 2,鲁比克快速推出了理想中的电商功能。在四个月里,过去基于目录的检索型网站转变成更具有互动性的交易网站 - 面向玩具经销商提供更多品类、新鲜的内容与结账流程以及更广泛的功能。

他们在英国的收入在前六个月增加了150%,转化率翻了一番。

在鲁比克案例中,选择更灵活和可扩展的Magento电子商务平台使他们得以大力发展业务,为其分销商和客户提供更好的体验。

点击阅读完整的鲁比克案例研究

2. 牵手惠普共迎未来

惠普为企业和消费者制造计算机、工作站和打印机。当决定扩展亚太部门(并开设五家网上商店)时,他们开始寻找一个可以支持全球多家商店、面向未来同时接地气的电子商务平台。凭借优秀的网站导航、设计模板和安全性,Magento成为最佳选择。

B2B eCommerce HP

在多个不同地区分别创建在线商店要克服许多难点 - 特别是在内容、支付流程和语言翻译方面。而借助Magento电子商务平台,HP团队实现了过渡无缝,且收益显著。结果是在线用户更加“本地化”,23%的用户选择在线购买产品,而不是在现场商店。

点击这里阅读完整的HP案例研究

3. SELCO让建筑项目更容易

Selco Builders Warehouse是一个英国品牌,通过建材产品将建筑承包商、商人连接起来。作为一家重视数字化版图扩张和创意广告的B2B销售公司,Selco利用Magento电子商务平台与企业建立在线联系。

eCommerce Platforms - Case Study - Selco

Selco意识到承包商是忙碌的人,所以他们想要消除在大量目录中搜索材料和工具的麻烦。为了帮助用户更快地找到所需产品,他们还另外基于Magento平台创建了Project Tool应用。该应用可帮助商人进行随时随地项目管理、在线查找产品及与团队沟通。

通过这一系列的数字化投资,Selco网站月访问量增加了60多万次,在线销售出了更多产品,并为其客户创建一体化解决方案。

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4. BAUHAUS的B2B大跃进

BAUHAUS是一家着名的德国家居装饰公司,拥有优质产品和遍布欧洲的250多家商店。他们的产品专注于家居装修、园艺、工具和户外生活。

BAUHAUS的B2B电商之旅始于2011年基于Magento首次开设在线商店时。目前BAUHAUS目前线上销售的产品已经超过了50000种,自2015年以来其在线收入增长了296%。

B2B eCommerce Bauhaus

通过长期在线业务,BAUHAUS得以触达更多目标受众,提供更多产品,甚至可以将转化率提高到376%。在跟随最新技术潮流并发挥Magento平台潜力方面,BAUHAUS是一个很好的例子。

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5. WATSCO迎来现象级B2B增长

Watsco是美国最大的空调系统。基于Magento开展在线业务后,只需简单的几次点击,用户就可获得空调安装服务。该平台还将空调制暖行业的承包商与所需的供应连接起来,帮助这些承包商通更有效地完成工作,达成伙伴关系并增加收入。

Business to Business eCommerce - Case Study

Watsco 的B2B电商战略助它们实现了50%的年同比增长,业务扩展到500个新地点,销售额超过9亿美元。Watsco电子商务总监Paul McCluskey对Magento说:“我们的目标是找到一个拥有大量社区资源,能够提供企业级订单量的平台,并得到一支具有良好行业声誉和勇于的领导的支持...... Magento匹配所有这些标准。”

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6. VINK VTS的自我突破

Vink VTS是一家塑料公司,向企业提供各种塑料材料。他们所服务的行业包括建筑、制造、汽车、医药、运输等等。虽然在市场上占据了主导地位,为超过120000名客户提供服务,但Vink VTS仍在追求自我突破,他们想在向客户提供更好体验的同时,创造出更多营收。

B2B eCommerce

他们决定抛弃过去的定制电商平台,转而寻找更敏捷的解决方案。他们基于Magento Commerce构建一个全新的电商平台,通过该平台,B2B客户能够实时在线查看所有交货、订单和发票。

电商平台的重构带来更大的灵活性和整体可扩展性。结果是网站订单增加了160%,内部销售电话逐渐转向在线订单。

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7. RUBIE'S服装销量翻一番

你有没有在万圣节COS成自己最喜欢的电影或电视角色?如果是这样,你很可能穿着服装制造商Rubie's制作的服装。Rubie's是世界上最大的特许服装制造商,绝对主导着他们的行业。从星球大战到超级英雄,超过50%的角色服装都是由Rubie's制造,并分发给世界各地的角色扮演服装店。

B2B eCommerce Platforms - Case Study - Rubie's

虽然Rubie's确实也在网上直接向消费者销售服装,但B2B销售是他们的主要关注点。升级电商运营策略后,他们已经能够触达更多的派对商店和分销商。通过允许B端用户在线下订单,不仅服装销量翻了一番,这还带来了更快的购买流程和更好的用户体验。

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8. STEELCASE的现代化电商布局

企业在探索电商布局的过程中会遇到各种障碍。可能后端很笨重、功能有限、网站滞后,或者只是可扩展性不够。B2B办公家具公司Steelcase就遇到了这些问题,并决定做出改变。他们需要现代和灵活的解决方案。

B2B eCommerce Sites

由于Steelcase为不同规模的客户提供服务,并与广泛的经销商网络合作,因此通过电商网站展示广泛的面向订单生产和订购选项非常重要。转向Magento意味着扩展到1000个新的B2B网站,提供超过25千万亿(是的,你没看错)SKU。

“Magento是一个现代化、灵活的平台,使我们能够以友好、接地气、易于理解的方式向客户展示我们的复杂产品。它与我们的品牌以及客户对现代在线购物体验的期望保持一致。“ - Steelcase电子商务平台经理

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9. 更好的智能咖啡用户体验

总部位于芝加哥的咖啡零售商Intelligentsia向中美洲、南美洲等地区的客户和经销商提供最好的咖啡。他们的成功建立在与农民的牢固关系,以及负责任的、高道德标准的种植条件之上。除了B2C,他们还向杂货店、餐馆和批发商销售咖啡,他们需要即可以处理B端也可以处理C端订单的电子商务平台。

B2B eCommerce Platforms - Case Study

为了统一B2B和B2C业务,他们在后端组合多个产品目录。这简化了客户流程,并带来了更好、更适合移动设备的用户体验。通过Magento Commerce,Intelligentsia能够将他们的站点与现有系统无缝集成。更好的购买体验,使移动交易量增加了16%,总体交易量增长了40%,转化提高了20%。这个咖啡品牌获得了巨大的成功。

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10. RAINBOW TREECARE火遍全国

Rainbow Treecare是一家树木和植物保健公司,该公司的B2B销售业务是面向树木护理专业人士、园艺师和政府机构售卖一系列医疗保健产品。通过提供经济实惠的可持续解决方案,以照顾城市、社区和其他地区的树木和植物。

这家公司希望借助国际化和增强线上曝光来发展电商业务。现有的在线平台功能主要是教育相关,以后将开始实施在线订购。他们使用Magento Commerce 2.2来实现目标。

B2B eCommerce - Case Study

“我们的目标是扩展后端API以实现所有系统之间的通信,让所有客户、产品和订单信息......都可以与Magento共享。系统还将Magento与现有的信用和支付处理功能连接起来,让客户可以轻松在线订购。”

新网站为Rainbow Treecare开辟了新市场,使他们能够处理比以往更多的订单并增加收入。现在,各地的客户都通过手机访问他们的网站,他们甚至会在正常工作时间之外订购。

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